常见问题回答

售前问题：

1、有什么功能？

我们的电话手表有打电话，定位，微聊主要功能，还有拍照，手电筒，闹钟，足迹，天气，时间，年月日，星期，月历等输处功能，还有远程关机，定时开关机，上课禁用等管理功能。功能非常强大。

2、是触摸屏的吗？

我们是1.44寸高清触摸大彩屏。

3、防水吗？

我们是生活防水，不能泡在水里哦。

4、可以充电吗？

我们是400毫安高性能锂电池，可以能电的。

5、送电话卡吗？

我们的手表已内置联通电话卡了，你不需要再去营业厅办卡了。

6、什么卡？

我们是内置的联通芯片电话卡。

7、可以换卡吗？

我们是芯片式贴片卡，手表不能换卡了，不取拆除，无法取下来的。

8、我们是移动（电信）卡能用吗？

电话手表里的卡，与家长使用什么卡没有关系，你们手机用什么卡都可以的。

9、卡里有电话费吗？

卡里没有电话费，你收到手表后需要自己充话费的。

10、要充多少话费？

我们是6个月套餐99元（每月16.5元）；12个月套餐168元（每月14元）

11、卡里有流量吗？

我们的套餐里包括了流量，不限流用的。

12、你们是什么牌子（品牌）？

我们是中国联通联合品牌---乔格里QOGIR

13、套餐有多少话费，有多少分钟？

套餐里每月含手表打电话50分钟，接听免费，不限流量，如果当月超过50分钟，超过部份0.2元每分钟，每次可以充5元有25分钟。

14、每天不打电话也要0.55元一天吗？

我们是套餐，一个月内共50分钟，用不完也是16.5元一个月。

15、话费太高了，每月16元太高了。

营业厅的套餐最低是18元起的，你可以去营业厅了解一下。

16、发什么快递，什么时间发，几天能到？

今天从深圳发出，圆通快递，预计3-5天能到货。

17、怎么打电话？

手表是通过APP来输入电话本的（联系人），手表只能拔打电话本里的联系人，为了小孩的安全，所有联系人必须经过家长的同意。

18、怎么插卡？这个要装卡吗？

我们的手表内安装了联通的电话卡了，你不需要再装卡进去了。

19、打开就可以用了吗？

家长手机上下载APP,绑定手表，在手机上的APP里充值就可以用了

20、充满电能用几天？

充电3小时左右可以充满，待机是4天左右，电话多可以用1-2天，看使用的频次多少而定。

售后问题：

21、可以少充一点话费吗？

我们是套餐哦，99元半年，168元一年，只能二选一的。

22、怎么开通？

家长手机上下载华讯物联APP后,绑定手表，在APP里充值就可以了，有说明书，可以看一下，也可以关注“深圳乔格里科技”微信公众号，上面有视频教程。

23、怎么实名认证？

在我们的公众号和APP里都有实名认证的接口页面，按上面的提示操作即可。

24、充了话费怎么打不通呢？

充值后手表关机再开机，等显示屏右上角出现E字，在APP的电话本里加上你的手机号，手表的电话本里有你的号码后才能打通。

25、手表关不了机了怎么办？

为了防止小朋友关机后去网吧，所以在联网状态下手表不能关机，只有家长在APP上才能关机，是为了安全而设计的。

26、手表开不了机怎么办？

请先充电10分钟再开机，如果还不行，那就接复位键，在两个按键中间有个小孔，用针顶一下，再充电5分钟，再开机。

27、怎么使用？

请详细看一下说明书或关注我们的公众号，里面有说明。

28、手表不可以拔号吗？怎么没有拔号键？

手表是通过APP来输入电话本的（联系人），手表只能拔打电话本里的联系人，为了小孩的安全，所有联系人必须经过家长的同意。

29、为什么打不了（进）手表的电话？

只有家长在APP里输入的手机才能给手表打电话，陌生人是打不进去的，这是为孩子的安全设计的。

30、设备码是什么？

设备码是手表的的绑定号，滑动屏幕找到绑定号点开的二微码扫一下就可以了。

31、手表的号码是多少在哪里能看到？

要安装APP绑定手表后，在APP的话费菜单面，自动显示出来。

32、ICCID号是什么？

ICCID号是用来实名认证的号码，在手表的主菜单里面，滑动手表的屏幕就可以看到了，认证时最后一位数可以不输入，输入后认证平台上也不会显示。

33、如何实名认证？

先点注册，注册后登录，设置密码时要数字+字母+特殊符号（例如123abc%）

34、怎么拍照？

家长在APP上点立即拍照，手表会拍照上传到APP的相册里，这是辅助定位用的，我们手表不能拍照，是为了让孩子专心学习，不把手表当玩具。

35、怎么充值？

在我们的APP里充值即可开通，我们的APP叫华讯物联。

36、在哪里关注公众号？

包装里有一张像名片一样的小卡片，用手机微信扫小卡片第二个二维码。